Transformation des métiers transverses : Une opportunité !

Transformation des métiers transverses : Une opportunité !

Les métiers transverses au sein des bureaux d’études, des cabinets de conseil et des sociétés d’ingénierie connaissent d’importantes transformations. À l’ère de la digitalisation et de la transition écologique, les entreprises doivent repenser leur organisation, et les fonctions supports jouent un rôle clé dans cette dynamique. Cette analyse, basée sur le rapport de l’Observatoire OPIIEC 2024, explore les impacts de ces mutations sur les métiers transverses et les compétences à développer pour s’adapter aux évolutions du marché.

1. Le contexte de l’étude et ses objectifs

L’étude de l’OPIIEC met en lumière les transformations qui touchent les métiers transverses dans la branche des bureaux d’études, cabinets d’ingénieurs-conseils et sociétés de conseil (IDCC 1486). Ces métiers, qui incluent les fonctions administratives, ressources humaines, communication, systèmes d’information et qualité, subissent les effets des évolutions technologiques, de la digitalisation et des nouvelles normes écologiques. L’objectif principal de cette étude est de préparer les entreprises à ces changements et d’identifier les compétences nécessaires pour accompagner cette transition.

2. Les facteurs d’évolution des métiers transverses

Plusieurs facteurs influencent la transformation des métiers transverses :

Digitalisation et hybridation du travail : La crise de la Covid-19 a accéléré l’adoption du télétravail et de la collaboration à distance, modifiant en profondeur les pratiques de travail. Les systèmes d’information doivent s’adapter pour gérer la diversité des dispositifs numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones) et garantir un accès sécurisé aux ressources de l’entreprise à distance.

Intelligence artificielle (IA) et automatisation : L’IA impacte particulièrement les métiers liés à la gestion administrative, en automatisant des tâches répétitives comme la saisie de données. Cette automatisation permet de recentrer les collaborateurs sur des activités à plus forte valeur ajoutée, comme le conseil et l’analyse. Par exemple, les comptables et les spécialistes des bases de données voient leurs missions évoluer vers plus de supervision et de conseil stratégique.

Transition écologique et responsabilité sociétale des entreprises (RSE) : Les entreprises doivent intégrer des normes environnementales dans leur stratégie, affectant les métiers de la qualité, des services généraux, et des achats. Les responsables RSE jouent un rôle central dans la réduction de l’empreinte carbone des entreprises et le respect des nouvelles normes écologiques. Les métiers de l’audit, par exemple, incluent désormais des audits extra-financiers intégrant des critères RSE.

3. Reconfiguration des métiers et nouvelles compétences

La transformation des organisations entraîne une redéfinition des rôles et des compétences attendues. Voici les principales évolutions observées pour quelques métiers clés :

Comptabilité et gestion : Avec l’essor de l’automatisation, les tâches de saisie sont progressivement déléguées aux robots logiciels (RPA – Robotic Process Automation). Les comptables doivent désormais se concentrer sur l’analyse financière, le conseil aux clients, et la gestion de la conformité. Les compétences en gestion des logiciels d’automatisation et en analyse de données deviennent incontournables.

Communication et marketing : La transformation digitale diversifie les supports de communication avec l’usage de la réalité augmentée, des contenus interactifs, et de la vidéo. Les métiers comme celui de community manager ou d’infographiste doivent ainsi maîtriser les nouveaux outils numériques et savoir adapter les stratégies de contenu aux besoins changeants des consommateurs.

Ressources humaines : La digitalisation touche également la gestion des talents, avec le développement du télétravail et des outils numériques pour le recrutement, la formation en ligne, et la gestion des performances. Les professionnels RH doivent intégrer les enjeux liés à la gestion à distance, tout en veillant à la qualité de vie au travail et à la conformité aux nouvelles législations.

4. Impact de la taille de l’entreprise sur les fonctions supports

La structure des métiers transverses varie en fonction de la taille des entreprises. Les grandes entreprises peuvent se permettre de spécialiser certains rôles (par exemple, un responsable dédié aux achats ou à la RSE), alors que dans les petites structures, les tâches sont souvent regroupées sous un même poste. Cela signifie que les petites entreprises doivent former leurs collaborateurs à une plus grande polyvalence pour répondre aux besoins de l’organisation.

5. Recommandations pour l’adaptation des entreprises

Pour accompagner les entreprises dans ces transformations, l’étude de l’OPIIEC propose plusieurs recommandations :

Investir dans la formation continue : Les compétences évoluent rapidement, notamment avec l’introduction de l’IA et des nouveaux outils numériques. La formation continue est essentielle pour permettre aux salariés de s’adapter aux nouvelles technologies et d’acquérir les compétences nécessaires, que ce soit en gestion de projet, en analyse de données ou en stratégie RSE.

Encourager le partage de bonnes pratiques : L’échange d’expériences entre professionnels du même secteur peut aider les entreprises à mieux appréhender les défis liés à la transformation de leurs métiers transverses. Cela permet aussi de développer une culture de l’innovation et de la réactivité face aux changements.

Accompagnement personnalisé des entreprises : La mise en place de dispositifs d’accompagnement sur-mesure peut faciliter l’adaptation des structures, notamment pour les PME. Cela inclut des conseils sur la gestion de la transition numérique, l’optimisation des processus internes, et la mise en place de politiques RSE efficaces.

6. Perspectives pour l’avenir des métiers transverses

Les transformations des métiers transverses offrent autant de défis que d’opportunités pour les entreprises de la branche des bureaux d’études, du conseil et de l’ingénierie. Les métiers supports, autrefois perçus comme secondaires, deviennent des leviers stratégiques pour la compétitivité des entreprises. La clé du succès réside dans la capacité à anticiper les changements et à adapter les compétences des collaborateurs, en tenant compte des nouvelles attentes en matière de digitalisation, d’écologie et de gestion des ressources humaines.

Pour les entreprises et les salariés, il s’agit non seulement de s’adapter aux nouvelles technologies, mais aussi de repenser la manière dont les activités supports peuvent contribuer à la création de valeur ajoutée. L’étude de l’OPIIEC offre un cadre précieux pour comprendre ces mutations et saisir les opportunités offertes par la transformation des métiers transverses.