Auteur : Ruby

👔 1. Le conseiller formation : vendre les formations et développer le chiffre d’affaires

Le conseiller formation est historiquement le “commercial” de l’OF. Sa mission première est de vendre des parcours à des clients (particuliers, entreprises, OPCO, etc.).

🔧 Missions principales

• Présenter l’offre de formation
• Conseiller les prospects sur les financements (CPF, OPCO, Pôle emploi)
• Convertir des leads en inscrits
• Négocier les devis et conventions de formation
• Suivre la relation client jusqu’au démarrage
• Alimenter le CRM et faire du reporting

🧑‍💼 Profil

• Commercial orienté “produit” ou “service”
• Bon communicant, à l’aise en prospection
• À l’écoute des besoins des clients
• Maîtrise des dispositifs de financement

🎯 Objectifs

• Nombre de ventes / inscriptions
• Chiffre d’affaires généré
• Taux de transformation leads → clients
• Taux de satisfaction client (avant-vente)

🤝 2. Le chargé de relations entreprises : placer des alternants et entretenir le réseau employeur

Le chargé de relations entreprises (CRE), quant à lui, est centré sur la mise en relation entre apprenants et entreprises. Il ne “vend” pas une formation mais place un candidat dans un cadre contractuel (contrat pro, apprentissage).

🔧 Missions principales

• Prospecter les entreprises susceptibles d’accueillir un alternant
• Qualifier les offres d’accueil
• Faire le lien entre profil candidat et besoin employeur
• Coordonner le placement avec les équipes pédagogiques
• Suivre la relation entreprise pendant et après le contrat
• Fidéliser les partenaires employeurs

🧑‍💼 Profil

• 
  Orienté terrain, RH et insertion
• Connaissance fine des métiers et des attendus entreprise
• Sens du suivi et de l’engagement contractuel
• Capacité à travailler en lien avec les formateurs et la direction pédagogique

🎯 Objectifs

• Nombre de contrats signés
• Taux de placement alternance
• Taux de rupture entreprise
• Taux de satisfaction employeurs

⚖️ 3. Conseiller formation vs Chargé de relations entreprises : la grille comparative

Critère Conseiller formation Chargé de relations entreprises

🏗️ 4. Que risque un OF qui ne fait pas cette distinction ?

❌ Un CRE submergé par les tâches de vente ou de conseil CPF qu’il ne maîtrise pas

❌ Un conseiller formation débordé par les relances employeurs et les ruptures de contrat

❌ Des candidats mal orientés ou laissés seuls pour chercher une entreprise

❌ Une image brouillée auprès des partenaires : “qui fait quoi dans cet OF ?”

❌ Des tensions internes sur les responsabilités

🧭 5. Comment structurer les deux postes dans un OF ?

✅ L’idéal est de penser ces postes comme complémentaires :

• Le conseiller formation accompagne le candidat jusqu’à l’inscription.
• Le CRE prend le relai pour le placement entreprise, le suivi de contrat et la relation partenariale.

En cas de petite structure, ces fonctions peuvent être portées par la même personne, à condition :

• Qu’elle soit formée aux deux aspects,
• Qu’un calendrier et des outils de priorisation soient mis en place.

🎯 6. Bonnes pratiques organisationnelles

• Utiliser un CRM partagé, avec une vue “formation” et une vue “entreprise”
• Organiser des points hebdos entre équipes (pédago, commercial, placement)
• Créer un tableau de bord mixte avec des indicateurs différenciés
• Mutualiser certains outils (fiches entreprises, trames d’entretien, relances)

Dans un organisme de formation moderne, il ne suffit plus d’avoir un commercial ou un formateur polyvalent. Il faut structurer les rôles avec intelligence.

Le conseiller formation et le chargé de relations entreprises sont deux piliers complémentaires :

L’un fait venir les candidats,

L’autre les fait entrer en contrat.

💡 Ne pas confondre leurs missions, c’est renforcer :

✔️ la qualité du parcours,
✔️ la satisfaction entreprise,
✔️ et la performance globale de votre organisme.

🧩 Pourquoi définir des KPI pour le chargé de relations entreprises ?

Un bon CRE n’est pas un « commercial pur », ni un formateur, ni un simple agent de liaison. C’est un professionnel transversal chargé :

• De sourcer les entreprises,
• De placer les candidats,
• D’accompagner les relations employeurs,
• De contribuer à la qualité et à la réputation du centre.

🎯 Sans indicateurs, impossible de :

• Suivre les progrès,
• Ajuster les méthodes,
• Valoriser son travail auprès de la direction,
• Identifier les points de blocage dans la chaîne de l’alternance.

🛠️ Quels types d’objectifs fixer à un CRE ?

Il est recommandé de combiner objectifs quantitatifs et objectifs qualitatifs.

🔢 Objectifs quantitatifs (mesurables)

🎯 Objectifs qualitatifs (analyse de comportement et de méthode)

💡 Ces éléments peuvent être intégrés dans un tableau de bord mensuel ou trimestriel, partagé avec la direction ou le coordinateur pédagogique.

📊 Indicateurs complémentaires à suivre côté OF

Même si ces indicateurs ne relèvent pas uniquement du CRE, ils permettent de mesurer l’impact de son action dans la chaîne globale de l’alternance :

🧠 Bonnes pratiques pour fixer ces objectifs

1. Adapter les objectifs au secteur et à la saison

• Janvier/Mars : période intense pour les relances entreprise
• Été : période creuse, objectif de qualification du fichier
• Rentrée : focus sur les places restantes et les urgences

2. Fixer des objectifs réalistes mais stimulants
Exemple : ne pas viser 40 contrats par mois pour une seule personne sur des métiers pénuriques.

3. Associer le CRE à la définition des objectifs
Cela favorise :

• L’adhésion,
• L’autoévaluation,
• La remontée des contraintes terrain.

4. Mettre en place un point régulier d’échange (hebdo ou mensuel)

• Revue des chiffres,
• Identification des freins (pas de profils adaptés, zone géographique, concurrence…),
• Ajustements (communication, accompagnement candidat, événements à relancer…).

📎 Exemple de tableau de suivi mensuel simplifié

🚀 Valoriser les résultats du CRE dans l’OF

Ne pas oublier que ce poste crée de la valeur :

✔️ Rentabilité : plus de placements = plus de contrats financés
✔️ Image : les entreprises valorisent un interlocuteur dédié
✔️ Stabilité : baisse des ruptures, meilleure coordination

💬 Conseil : intégrer les indicateurs CRE dans le rapport qualité de votre OF (indicateur 26 de Qualiopi), ou dans le bilan annuel présenté aux financeurs / OPCO.

 
Professionnaliser le rôle de chargé de relations entreprises, c’est aussi professionnaliser son pilotage.

En fixant des objectifs clairs, mesurables et ajustables, un OF peut :

• Donner un cap à son CRE,
• Suivre ses performances sans pression excessive,
• Et surtout, construire un écosystème alternance solide et pérenne.

Dans une logique de qualité, efficacité et crédibilité, ces indicateurs deviennent un atout autant qu’un outil de montée en compétence.

📌 1. Pourquoi ce métier est devenu indispensable dans un OF

• L’organisme de formation qui propose des parcours en alternance doit :
• Accompagner le jeune dans sa recherche d’entreprise,
• Répondre à la pénurie de contrats,
• Sécuriser ses rentrées et son remplissage,
• Cultiver des partenariats durables avec les employeurs.

👉 Ces missions ne peuvent plus être assumées uniquement par les formateurs ou les responsables pédagogiques. Elles nécessitent une personne dédiée, proactive, organisée et tournée vers le terrain.

C’est là qu’intervient le chargé de relations entreprises (CRE).

👤 2. Le profil-type du chargé de relations entreprises

🧠 Compétences clés

• Connaissance du monde de l’entreprise : recrutement, métiers, enjeux RH
• Sens commercial : savoir prospecter, présenter une offre, négocier
• Aisance relationnelle : écoute active, diplomatie, suivi personnalisé
• Méthodologie de placement : matching, sourcing, accompagnement candidats
• Maîtrise des outils CRM et suivi de candidature

💼 Parcours possibles

• Ancien recruteur ou chargé de mission emploi (type Pôle emploi, mission locale)
• Ex-conseiller en formation
• Profil commercial terrain avec appétence pour l’insertion
• Formateur reconverti avec orientation accompagnement

💡 Ce métier est hybride. Le meilleur profil n’est pas forcément celui du CV le plus long, mais celui qui fait le lien entre l’entreprise et l’apprenant avec intelligence.

📋 3. Les missions principales du chargé de relations entreprises

Mission Objectif

🎯 Prospection entreprise Identifier des structures prêtes à recruter
🗂️ Gestion du fichier entreprise Qualifier, segmenter, relancer, actualiser
🧩 Matching apprenant/entreprise Proposer le bon profil au bon moment
🤝 Suivi entreprise Fidéliser, obtenir des retours, ajuster
👥 Accompagnement du jeune Aide au CV, posture, simulation d’entretien
📢 Participation aux salons, forums Rencontrer, réseauter, développer l’image
🛠️ Reporting interne Nombre de placements, suivi des contrats, taux de satisfaction
💬 Dans les grands OF, il peut travailler en binôme avec un recruteur. Dans les petites structures, il fait souvent tout.

🧰 4. Quels outils pour travailler efficacement ?

Un bon CRE travaille avec une boîte à outils claire :

• CRM formation : pour piloter les relations entreprises (Ypareo, Gessica, Digiforma…)
• Base de CV candidats : tri, mise à jour, niveau de maturité
• Calendrier des événements pros (job dating, salons, forums OPCO)
• Kit communication : fiche formation, exemple de contrats, présentations entreprises
• Tableaux de bord de placement : taux de signature, entreprises actives, délais de réponse

💡 Le métier demande de l’organisation, mais aussi de la réactivité.

📈 5. Quels résultats attendre de ce poste ?

Un CRE bien formé et intégré dans la stratégie de l’OF permet de :

✔️ Réduire le taux d’abandon par absence d’entreprise
✔️ Augmenter le taux de remplissage des promotions
✔️ Améliorer la satisfaction des entreprises
✔️ Créer des relations durables avec les employeurs
✔️ Professionnaliser le discours commercial et pédagogique de l’OF
✔️ Fluidifier le lien entre les équipes formation et le monde du travail

💼 6. Comment intégrer ce poste dans un OF ?

🏗️ Étapes recommandées

• Clarifiez les objectifs : nombre de contrats, types de profils, délais
• Dotez le CRE d’outils et d’un fichier entreprise exploitable
• Formez-le à vos certifications, à vos publics et aux réalités du terrain
• Impliquez-le dans les réunions pédagogiques
• Évaluez ses performances avec des indicateurs clairs

🎯 Il n’est pas là pour “remplir pour remplir”, mais pour construire des relations employeurs durables.

Le chargé de relations entreprises n’est plus un « plus », mais une brique essentielle du modèle économique de l’alternance.
Dans un contexte où la réussite d’un contrat repose autant sur la pédagogie que sur le placement, ce métier doit être valorisé, structuré, professionnalisé.

C’est lui qui met en relation, crée la confiance et transforme des projets de formation en contrats concrets.

🔑 Pour un OF, investir dans ce poste, c’est investir dans la réussite de ses candidats, dans sa réputation… et dans sa pérennité.

🧱 1. Pourquoi un fichier entreprise structuré est indispensable

Un OF qui forme en alternance ne peut pas compter sur les seuls efforts des jeunes pour trouver leur entreprise d’accueil. Le fichier entreprise permet :

• De sécuriser vos sessions : pas de rentrée sans promesse de placement.
• D’avoir une vision claire des secteurs actifs sur votre territoire.
• De construire un réseau de partenaires récurrents.
• De suivre les relations entreprises dans le temps : satisfaction, fidélité, besoins.
• De professionnaliser l’action de vos chargés de placement.

💬 En clair, le fichier entreprise devient un levier commercial et pédagogique.

📌 2. Quelles données faut-il intégrer dans un bon fichier entreprise ?

Un fichier exploitable doit contenir des données utiles à la prospection, à la qualification et au suivi. Voici les principaux champs à prévoir :

🔹 Identification de base

• • Raison sociale
  • SIRET
  • Adresse
  • Secteur d’activité (NAF ou personnalisé)
  • Taille (TPE/PME/ETI/grand compte)

🔹 Contacts clés

• • Nom / prénom
  • Fonction (DRH, dirigeant, manager opérationnel)
  • E-mail direct
  • Téléphone (ligne directe ou standard)
  • LinkedIn ou site internet

🔹 Historique de relation

• • A déjà accueilli un alternant (oui/non)
  • Nom des anciens alternants
  • Dates du ou des contrats
  • Retour satisfaction entreprise
  • Nom du formateur ou du chargé de placement associé

🔹 Intérêts ou besoins exprimés

• • Métiers recherchés (ex. : assistant RH, développeur web, coiffeur, etc.)
  • Niveaux visés (CAP, Bac Pro, BTS, TP, Bachelor…)
  • Période de recrutement habituelle
  • Préférences sur les rythmes d’alternance

🔹 Suivi d’action commerciale

• • Dernier contact : date, canal, contenu
  • Statut : à contacter / relancé / en attente / signé
  • Relance prévue le…

💡 Astuce : ajoutez une zone “commentaire libre” pour noter les échanges informels, blocages ou atouts.

🧰 3. Quel outil utiliser ? Tableur ou CRM métier ?

📋 Tableur (Excel, Google Sheets)
✅ Facile, rapide, personnalisable
❌ Limité pour les suivis multiples ou en équipe
❌ Pas de rappels ni d’historique structuré

🧠 CRM formation (Ypareo, Digiforma, Gessica, Aurion, Dendreo…)
✅ Intégration avec vos candidatures, votre calendrier, vos formations
✅ Alertes automatiques, relances programmées, centralisation des données
✅ Historique complet par entreprise et candidat

💬 Si votre OF dépasse 30–40 alternants par an, un CRM devient indispensable pour éviter la perte d’information et l’oubli de suivi.

🧱 4. Comment construire son premier fichier entreprise ?

Étape 1 : capitalisez sur l’existant

• Liste des entreprises qui ont déjà accueilli vos apprenants
• Réseaux des formateurs, anciens stagiaires, prescripteurs
• Relations des membres de l’équipe (anciens employeurs, clients, etc.)

Étape 2 : ciblez les entreprises de votre territoire

• Utilisez les annuaires d’entreprises (INSEE, Société.com, PagesJaunes Pro)
• Analysez les bassins d’emploi (site Pôle emploi, observatoires OPCO)
• Utilisez LinkedIn pour repérer les DRH ou responsables de service

Étape 3 : segmentez votre fichier

• Par secteur professionnel (commerce, numérique, santé, BTP, etc.)
• Par taille (TPE, PME, grands groupes)
• Par potentiel (déjà clients, prospects froids, prospects chauds)

💡 Ne cherchez pas à remplir 1000 lignes d’un coup. Commencez par 50 à 100 contacts qualifiés, bien renseignés, et développez progressivement.

📞 5. Comment entretenir et enrichir votre fichier entreprise ?

✅ Mettre à jour régulièrement

• Après chaque appel ou visite : notez les infos utiles
• Une fois par trimestre : purgez les doublons, vérifiez les mails, relancez les inactifs

✅ Créer une culture interne du fichier

• Chaque chargé de placement doit alimenter le fichier
• Il doit devenir un outil partagé, vivant et à jour

✅ Exploiter le fichier en mode « campagne »

• Campagne mail sur une nouvelle promo
• Campagne phoning ciblée sur les anciens employeurs
• Job dating entreprise – alternants

💡 Un bon fichier vaut autant qu’un bon formateur : c’est un actif stratégique pour votre OF.

🎯 6. Ce que ça change pour votre organisme de formation

✅ Plus de réactivité pour placer les candidats
✅ Meilleure image auprès des entreprises partenaires
✅ Meilleur taux de remplissage des sessions
✅ Meilleur accompagnement des jeunes : “Tu veux faire du marketing ? Voilà 3 entreprises qui recrutent.”

Et surtout : moins de stress pour vos équipes, car le réseau entreprise ne dépend plus du hasard, mais d’une méthode.

Construire un fichier entreprise, ce n’est pas une tâche administrative. C’est une démarche commerciale, stratégique et pédagogique.

Un fichier bien structuré vous permettra :

✔️ de mieux placer vos alternants,
✔️ de sécuriser vos sessions,
✔️ d’ancrer votre OF dans le tissu économique local,
✔️ et d’entrer dans une logique de développement maîtrisé de l’alternance.

Aujourd’hui, pour exister dans le monde concurrentiel de l’alternance, un OF doit être aussi :

• Un recruteur,
• Un chasseur de contrats,
• Un intermédiaire actif entre jeunes et employeurs.

Voyons comment et pourquoi cette évolution s’est imposée – et ce que doivent mettre en place les OF qui souhaitent réussir sur ce terrain.

📈 L’essor de l’alternance : une transformation structurelle

Depuis 2008 mais surtout 2018, avec la réforme “Avenir professionnel”, l’alternance est devenue la voie royale vers l’emploi pour les jeunes. Le gouvernement ayant fléché les financements vers l’alternance et réformé le statut des CFA, en permettant aux OF d’accéder à ces dispositifs

• Le nombre d’apprentis a explosé (plus de 980 000 en 2023).
• Les financements publics sont massifs (France Compétences, aides à l’embauche).
• Les certifications en alternance (Titres Pro, BTS, Bachelors) sont valorisées.

Et les CFA se sont multipliés, parfois portés par des OF classiques devenus « CFA » et en autorisant les entreprises à ouvrir leur propre « CFA d’entreprise ».

👉 Résultat : les OF ne peuvent plus se contenter de “former” : ils doivent accompagner le placement, sous peine de voir leurs classes vides.

🧩 Alternance = entreprise obligatoire

Un contrat en alternance n’existe que s’il y a une entreprise d’accueil.

Or, dans la réalité :

• De nombreux candidats n’ont ni réseau, ni expérience,
• Ils ne savent pas chercher un employeur,
• Les entreprises sont parfois mal informées, ou hésitantes à recruter.

💬 L’OF devient alors le seul acteur capable de sécuriser l’entrée en contrat.

C’est ainsi qu’est né un nouveau métier au sein des OF : le placement en entreprise.

🏗️ De la pédagogie à la stratégie de placement :

un nouveau métier
Pour répondre à cette nouvelle exigence, les OF ont dû s’organiser différemment :

1. 📂 Création de départements « relation entreprises »
Constitution d’une base de données entreprises (CRM, tableau de suivi, relances)

Segmentation par secteur, type de poste, niveau de diplôme

Historique des anciens alternants placés

2. 👥 Recrutement de profils hybrides : les « chargés de relations entreprises »
Ni purement formateurs, ni commerciaux traditionnels

Ce sont des intermédiaires, capables de :

Comprendre les attentes RH d’une PME

Proposer un bon profil de candidat

Suivre le contrat et la satisfaction entreprise

3. 🧲 Mise en place de campagnes de prospection entreprises
Phoning, mailing, LinkedIn, visites terrain

Participation à des forums de recrutement

Développement de partenariats long terme

💡 Les OF deviennent ainsi de véritables “agences de placement intégrées”.

📊 Ce que ça change pour un OF qui veut faire de l’alternance

✔️ Il faut anticiper les besoins de recrutement
Un bon OF en alternance :

• Ne lance pas une session sans savoir quelles entreprises il peut activer
• Travaille à flux tendu : un candidat = une entreprise = un contrat

✔️ Il faut accompagner les jeunes activement. Le candidat n’est pas livré à lui-même. Il faut :

• L’aider à faire son CV pro
• Le préparer aux entretiens
• L’orienter vers les offres adaptées
• Parfois même signer un contrat avant l’entrée en formation

✔️ Il faut investir dans des outils
Les OF structurés utilisent :

• Des logiciels CRM métiers (Ypareo, Aurion, Digiforma, Gessica…)
• Des plateformes de matching entreprise/candidat
• Des outils de tracking des candidatures et contrats

💼 Quels sont les bénéfices à long terme ?
Même si cette stratégie demande du temps et des moyens, elle crée une valeur durable :

📌 Fidélisation des entreprises clientes

📌 Taux d’insertion et de réussite élevés

📌 Réputation de CFA « efficace » et bien connecté

📌 Rentabilité plus forte grâce à des promotions complètes

🎯 Bonnes pratiques pour un OF qui veut se lancer
Identifier les secteurs professionnels de son territoire

• Qui recrute ? Quels métiers ? Quel niveau de diplôme recherché ?
• Former ou recruter un chargé de placement
• Idéalement : issu du monde RH ou commercial, avec sens du relationnel
• Construire une stratégie de prospection
• Campagnes mail + téléphone
• Présence sur les réseaux (LinkedIn pro)
• Organisation de mini-forums ou job dating
• Mettre en place un accompagnement candidat efficace
• Coaching express
• Pack outils : CV, lettre, visio d’entraînement
• Suivi post-entretien

L’alternance est une opportunité, mais c’est aussi un engagement opérationnel fort pour les OF.
Ceux qui veulent réussir doivent dépasser le rôle de formateur pour devenir acteur de l’insertion professionnelle.

En construisant un dispositif de placement structuré, professionnel et proactif, les organismes de formation ne répondent pas seulement à une obligation : ils créent de la valeur pour l’entreprise, pour le jeune… et pour leur propre développement.

🔍 Les principales réformes annoncées

1. Introduction d’un reste à charge pour les entreprises

À partir du 1er juillet 2025, les entreprises devront assumer un reste à charge obligatoire de 750 € pour chaque contrat d’apprentissage à partir du niveau Bac+3. Par exemple, pour une formation dont le coût est de 8 000 €, l’Opérateur de Compétences (OPCO) versera 7 250 €, laissant le solde à la charge de l’entreprise. Cette mesure vise une économie de 140 millions d’euros.​ Mais elle impacte particulièrement les OF qui ont monté des formations de qualité à partir des Titres Professionnels souvent à Bac+3

2. Modification du mode de versement des financements

Le versement des financements par les OPCO passera d’un calcul mensuel à un prorata journalier. Cette approche vise à éviter le financement complet d’un mois lorsque l’apprenti interrompt sa formation en cours de période. Les économies attendues sont de 180 millions d’euros en 2025 et de 257 millions d’euros en 2026.​ Les abandons sont un vrai cauchemar pour les OF. Cette mesure n’est pas nouvelle pour les OF qui depuis toujours ne sont payés que sur les heures consommées.

3. Réduction de la prise en charge pour les formations à distance

Les formations dispensées à plus de 80 % en distanciel verront leur prise en charge réduite de 20 %, à compter du 1er juillet 2025. Cette décision suscite des préoccupations, car elle pourrait pénaliser les apprenants ne pouvant pas se déplacer et remettre en question la valeur des formations à distance bien conçues.​

4. Nouveau mode de fixation des niveaux de prise en charge

Un « pivot » sera défini par France Compétences pour un ensemble de certifications menant au même métier. Les branches professionnelles pourront ajuster ce niveau à ±20 %, et le ministère pourra appliquer des bonifications selon ses priorités.​ Ceci va rendre difficile l’ouverture de classes rentables

5. Plafonnement des prises en charge et des frais de communication

La prise en charge maximale d’une formation sera plafonnée à 12 000 €, et les frais de communication des CFA seront limités à 300 € par apprenti.​ Qu’est-ce que c’est que cette mesure dans un monde où le marketing est la cheville ouvrière de la réussite d’un cursus.

⚠️ Impacts pour les CFA et les entreprises

Ces réformes imposent aux CFA de revoir rapidement leurs budgets, procédures internes et stratégies de communication. Les entreprises, quant à elles, devront intégrer ces nouvelles charges financières, ce qui pourrait influencer leur décision d’embaucher des apprentis, notamment à des niveaux de formation supérieurs.​ Trouver les entreprises va devenir impossible alors même que c’est déjà une activité difficile.

💡 Perspectives et recommandations
Face à ces changements, il est crucial pour les CFA et les entreprises de collaborer étroitement pour assurer la continuité et la qualité des formations en alternance. Il est également essentiel de valoriser les formations à distance bien conçues, qui offrent une flexibilité indispensable à de nombreux apprenants.​

Pour les CFA, les entreprises et les apprenants, l’année 2025 sera déterminante pour adapter les pratiques et garantir l’efficacité du système d’apprentissage dans ce nouveau contexte financier.

🗓️ Calendrier de la campagne 2025

• 22 avril 2025 : Ouverture de la plateforme Karoussel pour le dépôt des données.​

• 31 juillet 2025 : Clôture de la campagne de dépôt.​

• 30 septembre 2025 : Date limite pour la transmission de l’attestation de fiabilité des données financières.​

🧾 Contenu de la déclaration

Les données à transmettre doivent couvrir l’année civile 2024, indépendamment de la date de clôture comptable de l’organisme. Pour les OFA dont l’exercice ne coïncide pas avec l’année civile, une situation comptable intermédiaire au 31 décembre 2024 est requise.​

La déclaration doit inclure :​

• Produits et charges : Détaillés par diplôme ou titre préparé.​

• Éléments extracomptables : Notamment les estimations des mises à disposition gratuites.​

• Indicateurs spécifiques : Certains indicateurs relatifs à la taxe d’apprentissage et aux fonds issus des OPCO ont été supprimés.​

🛠️ Modalités de dépôt

Le dépôt s’effectue exclusivement via la plateforme Karoussel. Les OFA doivent s’assurer que les personnes habilitées à effectuer le dépôt sont correctement enregistrées. En cas de changement de représentant légal ou de personne habilitée, la fiche d’habilitation doit être mise à jour.

Une documentation complète, incluant une notice, un tutoriel et une procédure d’utilisation de la plateforme, est mise à disposition pour accompagner les OFA dans cette démarche

✅ Attestation de fiabilité des données

Une attestation sur la fiabilité des données financières doit être transmise à France compétences au plus tard le 30 septembre 2025. Cette attestation doit être établie par :​

• Un expert-comptable​

• Un commissaire aux comptes​

• Un comptable public​

• Ou, pour le secteur public, le représentant légal de l’organisme​

🔍 Objectifs de la remontée des données

La collecte des données de comptabilité analytique permet à France compétences de :​

• Mieux connaître les coûts des formations en apprentissage​

• Observer les évolutions des modèles économiques des OFA​

• Assurer une régulation efficace du financement de l’apprentissage​

📚 Ressources et accompagnement

France compétences met à disposition des OFA :​

• Une documentation complète pour faciliter le dépôt des données​

• Une adresse courriel dédiée pour toute question : 

• Des webinaires et une hotline pour accompagner les organismes tout au long de la procédure​

Le respect de cette obligation réglementaire est essentiel pour assurer la transparence et l’efficacité du système de formation par apprentissage. Les OFA sont donc invités à préparer dès à présent leur déclaration pour l’exercice 2024 et à se familiariser avec la plateforme Karoussel.​

✅ Étape 1 – Vérifier que vous remplissez les critères d’éligibilité

Avant toute démarche, assurez-vous que votre structure répond aux conditions :

Critère Condition

✅ Statut juridique SIREN actif, Kbis à jour
✅ NDA (Numéro d’activité formation) Valide et actif
✅ Certification Qualiopi Délivrée par un organisme accrédité
✅ Une certification visée RNCP ou RS, enregistrée chez France Compétences
✅ Habilitation à former Vous devez être habilité à préparer au titre (ou référencé par le certificateur)

📨 Étape 2 – Faire la demande d’accès à EDOF

Rendez-vous sur le site Mon Compte Formation – OF

• Cliquez sur “Demander un accès à l’espace EDOF”
• Remplissez le formulaire en ligne avec :
• Informations légales (raison sociale, SIREN, NDA)
• Certification Qualiopi (attestation PDF à joindre)
• Coordonnées du référent CPF
• Indication de la certification RNCP ou RS préparée
• 💡 Conseil : indiquez bien le code RNCP ou RS exact et joignez un lien vers la fiche France Compétences
• Cliquez sur Envoyer la demande

📩 Vous recevrez un e-mail avec un lien d’activation (valable seulement quelques jours)

🔐 Étape 3 – Activer votre compte EDOF

• Cliquez sur le lien reçu par e-mail (attention aux filtres antispam)
• Choisissez un mot de passe sécurisé
• Accédez à votre espace EDOF

Si vous ne recevez rien sous 10 jours :
📩 Contactez la CDC via ce formulaire

🖥️ Étape 4 – Paramétrer votre compte

Avant de publier une offre, vous devez :

• Compléter votre fiche organisme (adresse, contacts, statuts, logo)
• Ajouter vos certifications préparées (en lien avec RNCP ou RS)
• Activer les modalités de formation : présentiel, à distance, hybride
• Définir les lieux de réalisation (y compris à distance si besoin)

📦 Étape 5 – Créer et publier une offre CPF

• Cliquez sur “Créer une nouvelle action de formation”
• Remplissez les informations demandées :
  • • Intitulé (clairement identifiable)
    • Certification visée (liée à votre habilitation)
    • Modalités : durée, lieu, dates, rythme, accompagnement
    • Prix global TTC CPF (sans options séparées)
    • Compétences visées / objectifs pédagogiques

💡 Attention :

• Le prix affiché doit inclure tous les frais obligatoires (pas de supplément possible)
• L’action doit être certifiante, reliée à un RNCP ou RS actif

Joignez les documents obligatoires :

• Règlement intérieur
• Conditions générales
• Planning-type ou programme détaillé
• Enregistrez et soumettez l’offre

🔄 Étape 6 – Gérer les inscriptions

Une fois l’offre en ligne :

• Vous recevrez des demandes d’inscription via EDOF
• L’OF dispose de 2 jours ouvrés pour répondre
• Le bénéficiaire valide ensuite sa demande via l’appli CPF (ou web)
• Vous confirmez l’inscription, puis transmettez l’émargement et les éléments de suivi
•  

💶 Étape 7 – Facturation via EDOF

À la fin de la formation :

• Déposez la preuve d’assiduité et d’évaluation
• Validez les éléments sur la plateforme
• La Caisse des Dépôts vous règle directement, selon le tarif déclaré

📚 Sources

📌 Conclusion
💡 Maîtriser EDOF est une compétence à part entière pour tout OF certifié.
Ce n’est pas un outil “plug and play” : c’est une interface de gestion CPF à part entière, qui demande rigueur, anticipation… et un peu de patience.

Mais une fois les étapes franchies, elle devient un canal de développement majeur, notamment pour :

• Les formations certifiantes RNCP/RS
• Les formats à distance
• Les offres à destination du grand public

📌 1. EDOF, qu’est-ce que c’est exactement ?

EDOF est la porte d’entrée vers le portail Mon Compte Formation. C’est une interface en ligne mise à disposition par la Caisse des Dépôts, qui permet aux organismes de formation de :

• Publier leurs offres de formation éligibles au CPF
• Gérer les demandes d’inscription
• Effectuer le suivi administratif et financier
• Échanger avec les bénéficiaires
• Facturer la Caisse des Dépôts

⚠️ Attention : tous les OF ne peuvent pas accéder à EDOF. Il faut remplir des conditions strictes.

🧾 2. Les prérequis pour accéder à EDOF

Avant même d’avoir accès à EDOF, l’organisme de formation doit :

✅ Être déclaré comme organisme de formation (NDA actif)
✅ Être certifié Qualiopi, pour les actions de formation éligibles au CPF
✅ Avoir au moins une certification enregistrée au RNCP ou RS dans son catalogue
✅ Justifier de l’existence juridique (SIRET, Kbis, etc.)

💬 Problème : de nombreux petits OF sont éligibles en théorie, mais non accompagnés dans la procédure, et se heurtent à des zones grises administratives.

⛔ 3. Les embûches concrètes rencontrées par les OF

🕰️ Des délais de traitement parfois très longs

• Plusieurs semaines pour obtenir un accusé de réception
• Des mois pour la validation manuelle du compte
• Aucun suivi automatisé des dossiers

📩 Une procédure opaque et peu intuitive

• La demande d’accès à EDOF se fait via un formulaire en ligne sans retour clair
• L’organisme reçoit un mail sans lien actif ou sans support technique
• Le lien d’activation expire rapidement ou est mal configuré

⚠️ Blocages fréquents sur les justificatifs
Refus sur des documents pourtant valides (ex : Qualiopi, SIREN, référentiel)

Rejets sans explication

Absence de canal de dialogue fluide avec la CDC

💻 Une interface EDOF vieillissante et rigide

• Difficultés de connexion (problème de compatibilité navigateur)
• Bugs lors du dépôt d’offre
• Interface non ergonomique, peu pensée pour un usage fréquent

💬 4. Ce que disent les OF

“On a mis 3 mois à accéder à EDOF alors qu’on était certifiés Qualiopi et titulaires d’une certification RS. Aucun interlocuteur réel, juste des mails automatiques.”

“On nous demande de prouver qu’on est certificateur alors qu’on est simplement habilités à former à un titre RNCP… Ils confondent tout.”

“EDOF est un outil pensé pour des grands OF, pas pour un indépendant qui veut mettre 2 formations CPF à jour par an.”

Ces témoignages illustrent le décalage entre les intentions du système et sa réalité d’usage.

✅ 5. Comment optimiser ses chances d’enregistrement ?

Voici quelques recommandations pratiques pour éviter les blocages :

✔️ Avant d’envoyer votre demande :
Préparez un dossier complet : attestation Qualiopi, SIREN, lien vers la certification visée (RNCP/RS), scan de Kbis

Vérifiez que vous êtes habilité à former à une certification enregistrée (vous n’êtes pas obligé d’être certificateur)

✔️ Pendant la demande :
Surveillez bien votre messagerie (lien d’activation souvent temporaire)

Soyez prêt à répondre rapidement à toute demande complémentaire

✔️ En cas de blocage :
Contactez la Caisse des Dépôts via leur formulaire dédié
👉 Assistance EDOF – Contact

• Appuyez-vous sur votre OPCO ou réseau (AGEFICE, FFP, syndicats)
• N’hésitez pas à faire remonter au médiateur de la CDC si le dossier est bloqué sans motif

📈 6. Pourquoi s’accrocher malgré tout ?

Malgré les embûches, être référencé sur EDOF reste un levier de développement puissant :

• C’est le principal canal de financement individuel aujourd’hui en France
• Le CPF reste le 1er financeur BtoC pour les OF depuis 2020
• EDOF permet de facturer automatiquement la CDC, sans délais client

🎯 Une fois installé, l’outil reste efficace pour convertir les leads CPF, à condition de bien paramétrer ses offres et son tunnel d’inscription.

S’enregistrer sur EDOF est souvent vécu comme un véritable parcours du combattant par les organismes de formation, en particulier les indépendants et structures modestes.

Mais malgré sa complexité, cette étape est indispensable pour accéder au marché CPF, qui reste en 2025 un levier majeur de chiffre d’affaires pour les OF.

💡 Conseil : préparez votre dossier en amont, anticipez les blocages, et appuyez-vous sur un réseau ou une aide externe pour éviter de perdre du temps.